01
1. Postanowienia ogólne
Spółka „ALVALINE Sp. z o.o.”, reprezentowana na naszej stronie internetowej (zwana dalej „Wykonawcą”), publikuje niniejszą umowę, stanowiącą publiczną umowę-ofertę zarówno dla osób fizycznych, jak i osób prawnych (zwanych dalej „Zamawiającym”), o następującej treści:
02
2. Terminy i definicje
2.1. Oferta – niniejszy dokument pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym, opublikowany na stronie internetowej Wykonawcy. 2.2. Umowa – umowa pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym o świadczenie usług przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego, zawierana poprzez przyjęcie oferty. 2.3. Przyjęcie oferty – pełna akceptacja Umowy przez Zamawiającego poprzez zwrócenie się Zamawiającego do Wykonawcy. Przyjęcie oferty prowadzi do zawarcia Umowy oferty. 2.4. Taryfy – aktualny i usystematyzowany wykaz cen Wykonawcy, przedstawiony w Cenniku Wykonawcy. 2.5. Zamawiający — osoba, która przyjęła ofertę i tym samym jest Zamawiającym usług Wykonawcy na podstawie umowy. 2.6. Wykonawca — Spółka „ALVALINE Sp. z o.o.”. 2.7. Zamówienie — zlecenie Zamawiającego złożone w formie pisemnej lub elektronicznej, zawierające rzetelne informacje, oparte na wiarygodnych dokumentach, niezbędne Wykonawcy do pełnej realizacji zlecenia Zamawiającego.
03
3. Przedmiot oferty
Wykonawca zobowiązuje się, na wniosek Zamawiającego oraz zgodnie z umową oferty i aktualnymi Taryfami, świadczyć na rzecz Zamawiającego usługi, a Zamawiający zobowiązuje się je przyjąć i w pełni opłacić.
04
4. Prawa i obowiązki Stron
4.1. Wykonawca zobowiązuje się: 4.1.1. Świadczyć na rzecz Zamawiającego usługi należytej jakości, w odpowiednim zakresie i w terminach wzajemnie uzgodnionych przez Strony. 4.1.2. Zapewnić pełne zachowanie danych przekazanych przez Zamawiającego oraz poufność informacji uzyskanych w procesie świadczenia usług. 4.2. Wykonawca ma prawo: 4.2.1. Otrzymywać od Zamawiającego dane i informacje niezbędne do świadczenia usług oraz polegać na nich bez dodatkowej weryfikacji. 4.2.2. W razie potrzeby angażować zewnętrznych konsultantów, specjalistów i ekspertów. 4.3. Zamawiający zobowiązuje się: 4.3.1. Przekazać Wykonawcy wszelkie dane i informacje niezbędne do świadczenia usług. Wszystkie przekazane informacje muszą być wiarygodne. 4.3.2. Dokonywać terminowej i pełnej zapłaty za usługi Wykonawcy. 4.4. Prawa i obowiązki Zamawiającego: 4.4.1. W każdym czasie jednostronnie zrezygnować z usług Wykonawcy do momentu ich faktycznego wykonania na rzecz Zamawiającego.
05
5. Płatność za usługi
5.1. Wartość usługi ustalana jest na podstawie zlecenia Zamawiającego oraz stawek Wykonawcy. 5.2. Płatności można dokonać: 5.2.1. Przelewem bankowym na rachunek Wykonawcy. 5.2.2. Kartą płatniczą na stronie internetowej Wykonawcy. 5.2.3. Poprzez przekazanie środków w inny, indywidualnie wskazany przez Wykonawcę sposób płatności. Za moment dokonania płatności uznaje się wpływ środków na rachunek Wykonawcy.
06
6. Odpowiedzialność Stron
6.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 6.2. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za kompletność i prawdziwość informacji oraz za legalność dokumentów przekazanych Wykonawcy. 6.3. W przypadku naruszenia przez Zamawiającego terminów płatności Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług do czasu otrzymania zapłaty. 6.4. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie to jest skutkiem okoliczności siły wyższej (force majeure) pozostających poza kontrolą Stron.
07
7. Zasady rezygnacji ze świadczenia usług
7.1. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu zapłaty Zamawiający ma prawo zrezygnować z usług Wykonawcy i zażądać zwrotu środków. 7.2. W przypadku rezygnacji z usług Zamawiający powinien przesłać pisemne zawiadomienie („Rezygnacja ze świadczenia usług”) na adres e-mail Wykonawcy: info@alvaline.pl 7.3. Wykonawca ma prawo zatrzymać wartość usług faktycznie wykonanych przez Wykonawcę do chwili otrzymania zawiadomienia o rezygnacji.
08
8. Tryb rozstrzygania sporów
8.1. Wszelkie spory lub rozbieżności powstałe pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą na tle umowy lub w związku z nią rozstrzygane są w drodze negocjacji między Stronami. 8.2. Jeżeli spór nie zostanie rozstrzygnięty w toku negocjacji, zainteresowana Strona ma obowiązek skierować do drugiej Strony pisemną reklamację z opisem istoty naruszenia oraz wskazaniem rozsądnego terminu na jego usunięcie. 8.3. Strona, która naruszyła umowę, usuwa naruszenie w terminie wskazanym w reklamacji lub przesyła nadawcy uzasadnioną odmowę w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia otrzymania reklamacji. 8.4. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji lub braku odpowiedzi na nią w terminie przewidzianym w umowie zainteresowana Strona ma prawo wystąpić do sądu w trybie określonym obowiązującymi przepisami prawa.
09
9. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejsza oferta publiczna obowiązuje na całym terytorium, na którym „ALVALINE Sp. z o.o.” prowadzi działalność, przy wykonywaniu wszelkich usług, o ile na ich wykonanie nie została zawarta odrębna umowa.
10
10. Nasze dane:
ALVALINE Sp. z o.o. NIP/VAT: PL5273052056 KRS: 0001030816 ul. Złota 75A m7, 00-819 Warszawa E-mail: info@alvaline.pl Tel.: +48 789 802 664